Как заблокировать карту Укргазбанка: все способы

5 мин чтения

Что делать, если карту Укргазбанка потеряли или украли: как быстро заблокировать её в приложении, через контакт-центр и в отделении и как потом перевыпустить.

Если карту Укргазбанка потеряли, украли или вы заметили подозрительные операции — её нужно сразу заблокировать, чтобы защитить деньги. Разберём все способы блокировки, что делать дальше и как перевыпустить карту.

Как заблокировать карту в приложении

Откройте мобильное приложение Укргазбанка.
Выберите нужную карту в списке.
Перейдите в настройки карты и нажмите «Заблокировать».
Подтвердите действие — карта блокируется мгновенно.

Это самый быстрый способ: блокировка действует сразу, круглосуточно, без звонков.

Скриншот: блокировка карты в приложении Укргазбанка

Другие способы блокировки

контакт-центр — позвоните на горячую линию Укргазбанка, назовите данные для идентификации и попросите заблокировать карту;
в отделении — обратитесь с паспортом, сотрудник заблокирует карту;
временная блокировка — если карту просто куда-то положили, в приложении можно временно «заморозить» её, а потом разблокировать.

Что делать после блокировки

Проверьте последние операции в приложении — не было ли несанкционированных списаний.
Если видите мошеннические операции — сразу сообщите банку через контакт-центр.
Закажите перевыпуск карты — реквизиты изменятся, а счёт и средства останутся.

Временная блокировка vs перевыпуск

временная блокировка — если карта просто потерялась дома: заморозьте, а найдя — разблокируйте;
полная блокировка + перевыпуск — если карту украли, скомпрометированы данные или её не найти.

Частые вопросы

Как быстрее всего заблокировать карту?

Через мобильное приложение Укргазбанка — блокировка срабатывает мгновенно и доступна круглосуточно.

Можно ли временно заморозить карту?

Да. Если карту просто куда-то положили, в приложении её можно временно заблокировать, а потом разблокировать.

Сохранятся ли деньги после блокировки?

Да. Блокируется сама карта, а средства остаются на счёте. После перевыпуска вы пользуетесь ими снова.

Что делать при подозрительных операциях?

Заблокируйте карту и сразу обратитесь в контакт-центр Укргазбанка, чтобы зафиксировать проблему и оспорить операции.

Держите номер горячей линии Укргазбанка под рукой — при потере карты это поможет действовать быстро.