UA
Як заблокувати картку Укргазбанку: усі способи
Що робити, якщо картку Укргазбанку загублено чи вкрадено: як швидко заблокувати її в застосунку, через контакт-центр і у відділенні та як потім перевипустити.
Якщо картку Укргазбанку загублено, вкрадено або ви помітили підозрілі операції — її треба одразу заблокувати, щоб захистити гроші. Розберемо всі способи блокування, що робити далі й як перевипустити картку.
Як заблокувати картку в застосунку
- Відкрийте мобільний застосунок Укргазбанку.
- Виберіть потрібну картку в списку.
- Перейдіть у налаштування картки й натисніть «Заблокувати».
- Підтвердіть дію — картка блокується миттєво.
Це найшвидший спосіб: блокування діє одразу, цілодобово, без дзвінків.
Інші способи блокування
- контакт-центр — зателефонуйте на гарячу лінію Укргазбанку, назвіть дані для ідентифікації й попросіть заблокувати картку;
- у відділенні — зверніться з паспортом, співробітник заблокує картку;
- тимчасове блокування — якщо картку лише кудись поклали, у застосунку можна тимчасово «заморозити» її, а потім розблокувати.
Що робити після блокування
- Перевірте останні операції в застосунку — чи не було несанкціонованих списань.
- Якщо бачите шахрайські операції — одразу повідомте банк через контакт-центр.
- Замовте перевипуск картки — реквізити зміняться, а рахунок і кошти залишаться.
Тимчасове блокування vs перевипуск
- тимчасове блокування — якщо картка просто загубилась удома: заморозьте, а знайшовши — розблокуйте;
- повне блокування + перевипуск — якщо картку вкрадено, скомпрометовано дані або її не знайти.
Часті питання
Як найшвидше заблокувати картку?
Через мобільний застосунок Укргазбанку — блокування спрацьовує миттєво й доступне цілодобово.
Чи можна тимчасово заморозити картку?
Так. Якщо картку лише кудись поклали, у застосунку її можна тимчасово заблокувати, а потім розблокувати.
Чи збережуться гроші після блокування?
Так. Блокується сама картка, а кошти залишаються на рахунку. Після перевипуску ви користуєтесь ними знову.
Що робити при підозрілих операціях?
Заблокуйте картку й одразу зверніться до контакт-центру Укргазбанку, щоб зафіксувати проблему й оскаржити операції.
Тримайте номер гарячої лінії Укргазбанку під рукою — у разі втрати картки це допоможе діяти швидко.
